6win-এর গোপনীয়তা নীতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনার — এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
ভূমিকা ও নীতির পরিধি
6win একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আপনার এবং 6win-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — বিশেষত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পড়া উচিত।
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। 6win-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।
২
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
6win পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি সরবরাহ করেন, অথবা আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পুরো নাম (যেমনটি জাতীয় পরিচয়পত্রে রয়েছে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6win সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা
- গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ
- বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ
- সাইবার নিরাপত্তা হুমকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিক্রিয়া
৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
- নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য প্রবর্তনের পরিকল্পনা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা
৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন
আপনার সম্মতিতে, আমরা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার ও সেবা আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন।
৪
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
6win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।
৫
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। 6win প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।
- SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
- সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
তবে, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
6win কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৬.২ বিশ্লেষণী কুকি
প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমরা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয় না।
৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত রাখি যতদিন তার সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নির্দেশিকা:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলু থাকার পুরো সময়
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর
- মার্কেটিং সম্মতির তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 6win এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন সরবরাহ করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
৮.৩ তথ্য মোছার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
প্রমোশনাল বার্তা বা অফার পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন। এটি আপনার পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
৯
দায়িত্বশীল ডেটা ব্যবস্থাপনা
6win বিশ্বাস করে গোপনীয়তা সুরক্ষা কেবল একটি আইনগত দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক অঙ্গীকার। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা যেভাবে ব্যবহারকারীর মঙ্গলকে অগ্রাধিকার দেয়, একইভাবে আমাদের ডেটা নীতিও ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দেয়।
আমরা ডেটা নিউনীকরণের নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
১০
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
6win-এর পরিষেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা প্রতিষ্ঠানে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানসম্পন্ন চুক্তিভিত্তিক ধারা ও যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যা তথ্যের সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
১১
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও প্ল্যাটফর্ম
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সংযোগ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো 6win-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। তাই সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২
নীতিমালার পরিবর্তন
সময়ের সঙ্গে সঙ্গে আমাদের পরিষেবা বা আইনগত পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। 6win-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দেয়।
আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনি আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় কোম্পানির বিস্তারিত তথ্য পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগও দেখতে পারেন।